31 KPI marketing để sử dụng trong chiến dịch của bạn

Các chỉ số hiệu suất chính ( KPI ) giúp đo lường tác động của hoạt động marketing trong tổ chức.

Chúng được sử dụng để đánh giá tác động của các sáng kiến ​​marketing đối với các mục tiêu đã xác định trước.

Ví dụ…

Mục tiêu = Tạo 1.000 khách hàng tiềm năng mỗi tháng

Initiative = Các chiến dịch tìm kiếm có trả tiền

KPI = Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng

Khi bắt đầu mọi tương tác của khách hàng, chúng tôi xây dựng một kế hoạch đo lường đưa ra các KPI cho tương tác một cách rõ ràng.

Trong rất nhiều cam kết, chúng tôi đã xây dựng rất nhiều KPI. Tôi đã quyết định xuất bản chúng làm ví dụ trong bài đăng này.

Các KPI marketing được tổ chức thành 4 nhóm:

  • Lợi tức đầu tư (ROI)
  • Tạo khách hàng tiềm năng
  • Ý định mua hàng
  • Hôn ước

** LƯU Ý: Tôi cũng đã bao gồm các báo cáo , phân đoạn và thứ nguyên của Google Analytics để xem KPI. Đối với hầu hết các KPI, có nhiều báo cáo, phân đoạn và thứ nguyên bạn có thể sử dụng để lấy dữ liệu. Những thứ tôi đã liệt kê là sở thích cá nhân của tôi. **

KPI để đo lường lợi tức đầu tư

1. Chi phí mỗi lượt truy cập

  • Tốt cho : Đo lường chiến dịch, nhắm mục tiêu chiến dịch, ROI
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Tất cả traffic> Dữ liệu nguồn / Phương tiện + Chi phí
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có

Ghi chú bổ sung:

Tôi yêu thích các KPI đo lường chi phí – đây là những phép đo giúp tính toán ROI kỹ thuật số . Khi làm việc với chi phí, bạn sẽ cần nhiều hơn Google Analytics. Bạn sẽ cần lấy dữ liệu từ bất kỳ nơi nào bạn đang chi tiền: quảng cáo Facebook , Twitter, AdWords, Outbrain, PPC, v.v.

Lấy dữ liệu chi phí đó và kết hợp dữ liệu đó với dữ liệu traffic trong Analytics. Ví dụ:

  • Chi phí từ Facebook Ad Set 1 / Lượt truy cập từ Facebook Ad Set 1
  • Chi phí từ PPC Keyword 13 / Lượt truy cập từ PPC Keyword 13

Bạn có thể tính toán chi tiết tùy thích – bộ quảng cáo, phương tiện hoặc chiến dịch, tất cả đều là vàng!

MẸO THÍ NGHIỆM :

Hầu hết các nhà phân tích chỉ dừng lại ở dữ liệu chiến dịch. Tôi muốn tiến thêm một bước nữa.

SEO có chi phí – cho dù bạn có trả tiền cho đại lý hay không, một người nào đó trong tổ chức của bạn được phân bổ để thúc đẩy traffic tự nhiên.

Điều đó cần được tính đến. Tôi thích sử dụng:

  • Chi phí hàng tháng cho SEO / Lượt truy cập từ Không phải trả tiền

2. Giá mỗi lần bán

  • Tốt cho : Đo lường chiến dịch, nhắm mục tiêu chiến dịch, ROI
  • Báo cáo : Chuyển đổi > Thương mại điện tử> Hiệu suất bán hàng + Dữ liệu chi phí
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
bán hàng-Hiệu suất-Google-Analytics-báo cáo

Ghi chú bổ sung:

Doanh nghiệp của bạn chi phí bao nhiêu cho mỗi lần bán hàng? Nói cách khác, bạn có đang nhận được lợi tức tích cực từ chi tiêu marketing của mình không?

3. Bán hàng trên mỗi kênh

  • Tốt cho : Đo lường chiến dịch, nhắm mục tiêu chiến dịch, ROI
  • Báo cáo : Chuyển đổi > Thương mại điện tử> Hiệu suất bán hàng
  • Thứ nguyên : Phương tiện lưu lượng
  • Phân đoạn : Không có
bán hàng-Hiệu suất-Google-Analytics-báo cáo

Ghi chú bổ sung:

Mỗi kênh marketing tác động đến doanh thu hàng đầu của bạn như thế nào? KPI này sẽ trả lời câu hỏi đó cho bạn.

4. Doanh số mỗi lượt truy cập

  • Tốt cho : Đo lường chiến dịch, mở rộng chiến dịch, ROI
  • Báo cáo : Chuyển đổi > Thương mại điện tử> Hiệu suất bán hàng + Dữ liệu chi phí
  • Thứ nguyên : Phương tiện lưu lượng
  • Phân đoạn : Không có
bán hàng-Hiệu suất-Google-Analytics-báo cáo

Ghi chú bổ sung:

Mỗi lượt truy cập website có giá trị bao nhiêu đối với doanh nghiệp của bạn? Biết số liệu này là rất lớn. Nó cho phép bạn mở rộng quy mô (hoặc xóa tỷ lệ) nỗ lực.

5. Lịch sử mua hàng

  • Tốt cho : các website Thương mại điện tử, hiểu hành vi của khách hàng, ý định mua hàng
  • Báo cáo : Đối tượng> Tùy chỉnh> Biến tùy chỉnh
  • Kích thước : Thương mại điện tử (tùy thuộc vào loại website)
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
trung bình-order-value-google-analytics

Ghi chú bổ sung:

Theo dõi mua hàng yêu cầu triển khai Thương mại điện tử trong tài khoản Google Analytics của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ phải triển khai các biến tùy chỉnh. Cấu hình của bạn sẽ giống như sau:

_gaq.push ([‘_ setCustomVar’, 5, ‘PurchHistory’, ‘1-3 ′, 1]);

6. Chi phí cho mỗi KPI

  • Tốt cho : Đo lường chiến dịch, nhắm mục tiêu chiến dịch, ROI
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Tất cả traffic> Dữ liệu nguồn / Phương tiện + Chi phí
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
giá mỗi kpi-google

Ghi chú bổ sung:

Có thể cho rằng KPI yêu thích của tôi! Bạn đang trả bao nhiêu cho các hành động chính trên website của mình? Xem các mẹo từ KPI chi phí mỗi lượt truy cập ở trên.

7. Thời gian chuyển đổi

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất sản phẩm, chu kỳ bán hàng
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Kênh Muti> Trễ thời gian
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
báo cáo thời gian để chuyển đổi

Ghi chú bổ sung:

Thời gian chuyển đổi là một KPI tuyệt vời để hiểu chu kỳ bán hàng của bạn và khách truy cập mất bao lâu để chuyển đổi.

8. Tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng

  • Tốt cho : Đo lường tối ưu hóa chuyển đổi, điểm khó khăn của khách hàng
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Mục tiêu> Hình ảnh hóa kênh
  • Thứ nguyên : Mục tiêu (mục tiêu bạn muốn đánh giá)
  • Phân đoạn : Không có
phân tích tỷ lệ từ bỏ giỏ hàng

Ghi chú bổ sung:

Nếu bạn sở hữu một website Thương mại điện tử, hãy đưa ra KPI này ở đầu danh sách của bạn. Phép đo này sẽ cho bạn biết khách hàng thoát khỏi kênh ở đâu – công việc của bạn là tìm hiểu lý do.

9. Giá trị đặt hàng trung bình

  • Tốt cho : các website Thương mại điện tử, hiểu hành vi của khách hàng, ý định mua hàng
  • Báo cáo : Đối tượng> Tùy chỉnh> Biến tùy chỉnh
  • Kích thước : Thương mại điện tử (tùy thuộc vào loại website)
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
trung bình-order-value-google-analytics

Ghi chú bổ sung:

Theo dõi giá trị đơn đặt hàng yêu cầu triển khai Thương mại điện tử trong tài khoản Google Analytics của bạn.

KPI để đo lường các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng

10. Tỷ lệ chuyển đổi trang sản phẩm hoặc dịch vụ

  • Tốt cho : Đo lường mục đích của khách truy cập, hiệu suất nội dung, thông điệp nội dung
  • Báo cáo : Hành vi> Nội dung trang> Tất cả các trang
  • Thứ nguyên : Số trang / Phiên
  • Phân đoạn : Số mục tiêu hoàn thành
trang-báo cáo-chuyển đổi-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Tôi sử dụng KPI này để đo lường hiệu quả hoạt động của các trang dịch vụ và bài đăng trên blog của tôi. Tôi đã chọn tham gia biểu mẫu trên tất cả các trang – tôi muốn xếp phân đoạn chuyển đổi lên đầu các trang báo cáo để xác định xem bản sao của tôi có đủ thuyết phục để thúc đẩy lượt gửi hay không.

11. Tỷ lệ chuyển đổi đăng ký bản tin

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất nội dung, thông điệp nội dung, hành động chính trên website
  • Báo cáo : Hành vi> Sự kiện> Tổng quan
  • Báo cáo 2 : Chuyển đổi> Mục tiêu> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
bản tin-chuyển đổi-báo cáo-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Nếu biểu mẫu bản tin của bạn không chuyển hướng đến trang cảm ơn khi gửi, bạn sẽ phải thiết lập Theo dõi sự kiện .

Tuy nhiên, khi một Sự kiện được tạo, nó có thể được theo dõi dưới dạng Mục tiêu. Tôi thực sự khuyên bạn nên chuyển đổi tất cả Sự kiện thành Mục tiêu vì độ sâu của báo cáo tốt hơn 100 lần.

12. Tỷ lệ thoát trang đích

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất traffic trả phí, hiệu suất nội dung
  • Báo cáo : Hành vi> Nội dung website> Trang đích
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
trang đích-báo cáo-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Tỷ lệ thoát là một phép đo có giá trị cần được phân tích đúng cách. Số trang không truy cập được định nghĩa là người dùng truy cập website của bạn và rời đi mà không xem trang khác. Có hàng tá hành động chính mà người dùng có thể thực hiện trên website của bạn khi vẫn ở trên cùng một trang (thời gian trên website, gửi biểu mẫu, chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội, nhận xét, v.v.). Tôi thực sự khuyên bạn nên xem số lượt truy cập bị trả lại như một phân đoạn – phân tích các hành động mà những người dùng đó đã làm (hoặc không thực hiện) trước khi rời đi.

13. Tỷ lệ chuyển đổi biểu mẫu

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất traffic trả phí, hiệu suất nội dung
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Mục tiêu> URL mục tiêu
  • Thứ nguyên : Mục tiêu Bước trước
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
mục tiêu-url-báo cáo

Ghi chú bổ sung:

Nếu bạn không bán bất kỳ thứ gì trên website của mình thì việc gửi biểu mẫu là chuyển đổi “vĩ mô”. Tôi muốn thêm thứ nguyên URL trước đó khi báo cáo – điều này giúp hình dung nội dung thúc đẩy nhiều chuyển đổi nhất.

14. Tỷ lệ bỏ qua biểu mẫu

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất traffic trả phí, hiệu suất nội dung
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Mục tiêu> Hình ảnh hóa kênh
  • Thứ nguyên : Mục tiêu (mục tiêu bạn muốn đánh giá)
  • Phân đoạn : Không có
phân tích tỷ lệ bỏ qua hình thức

Ghi chú bổ sung:

Có lẽ quan trọng hơn% biểu mẫu đã hoàn thành là% người dùng bắt đầu điền vào biểu mẫu và từ bỏ nó.

Bạn có thể nhận được thông tin chi tiết tuyệt vời về cách cải thiện UX của biểu mẫu, giao diện người dùng của biểu mẫu và mức độ hài lòng tổng thể từ phép đo này.

Lưu ý: Các biểu mẫu trên website của tôi chỉ có một màn hình nên ảnh chụp màn hình là một ví dụ xấu. KPI này hoạt động tốt nhất với các biểu mẫu có nhiều trang gửi.

15. Tỷ lệ mở email

  • Tốt cho : Đo lường chất lượng dữ liệu, nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng
  • Báo cáo : Không phải Google Analytics – sử dụng dữ liệu của nhà cung cấp email của bạn
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
email-tỷ lệ mở-báo cáo

Ghi chú bổ sung:

Tỷ lệ mở email = # email đã mở / # email đã gửi.

Nó cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về chất lượng khách hàng tiềm năng mà bạn đang tạo.

16. Tỷ lệ nhấp qua email

  • Tốt cho : Đo lường chất lượng dữ liệu, nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng
  • Báo cáo : Không phải Google Analytics – sử dụng dữ liệu của nhà cung cấp email của bạn
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
email-tỷ lệ mở-báo cáo

Ghi chú bổ sung:

Điều quan trọng hơn là tỷ lệ mở email là tỷ lệ nhấp vào email. Điều này đo lường số lượng người đăng ký nhấp vào các liên kết trong email của bạn.

Điều này cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về chất lượng của các nỗ lực tạo khách hàng tiềm năng của bạn.

Nếu người dùng không tương tác với nội dung email của bạn, bạn cần xem xét kỹ hơn các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng hoặc sử dụng các mẫu bản tin email tốt hơn  .

KPI để đo lường ý định mua hàng

17. Lượt truy cập từ khóa được gắn thương hiệu

  • Tốt cho : Đo lường mức độ hiển thị thương hiệu, nhu cầu thương hiệu, nỗ lực quảng cáo ngoại tuyến
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm> Truy vấn
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
từ khóa được gắn thương hiệu-báo cáo-google-analytics

Ghi chú bổ sung:

Bạn cũng có thể chạy báo cáo Chuyển đổi> Chiến dịch> Từ khóa không phải trả tiền nhưng bạn bị làm nhiễu bởi dữ liệu ( không được cung cấp ).

Bản báo cáo mà tôi đã vạch ra là cách của tôi.

18. Thăm trực tiếp

  • Tốt cho : Đo lường ý định mua hàng, mức độ hiển thị thương hiệu, nhu cầu thương hiệu, nỗ lực quảng cáo ngoại tuyến
  • Báo cáo : Đối tượng> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : traffic trực tiếp
direct-traffic-report-google-analytics

Ghi chú bổ sung:

Traffic “Trực tiếp / Không có” gây nhầm lẫn với rất nhiều Marketer.

Nếu bạn đang gắn thẻ tất cả các URL đi (như bạn nên làm) thì các lượt truy cập trực tiếp sẽ được chuyển thẳng.

  • Kết quả của quảng cáo ngoại tuyến (những người nhập trực tiếp vào URL của bạn)
  • Kết quả của traffic giới thiệu (từ các miền mà Google không nhận dạng được)
  • Kết quả của những người trực tiếp quay lại website của bạn (thường là để mua hàng hoặc liên hệ với bạn)

Theo các nghiên cứu điển hình của Google, traffic trực tiếp chịu trách nhiệm bán hàng nhiều hơn bất kỳ phương tiện nào khác. traffic trực tiếp là một điều tốt!

19. Định vị cửa hàng / Liên hệ với tỷ lệ sử dụng đại diện bán hàng

  • Tốt cho : Đo lường ý định của khách truy cập
  • Báo cáo : Hành vi> Sự kiện> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
store-locator-analytics

Ghi chú bổ sung:

Một số doanh nghiệp yêu cầu khách hàng mua hàng tại cửa hàng, nhà kho hoặc thông qua đại diện. Các loại hình kinh doanh này nên có một tiện ích con định vị cửa hàng trên website của họ và họ phải theo dõi việc sử dụng thông qua Sự kiện tùy chỉnh.

Tỷ lệ sử dụng tiện ích con = # sự kiện được kích hoạt / Phiên

20. Tỷ lệ Email Trực tiếp

  • Tốt cho : Đo lường ý định của khách truy cập
  • Báo cáo : Hành vi> Sự kiện> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Nguồn lưu lượng
email-contact-rate-kpi-analytics

Ghi chú bổ sung:

website của bạn nên có một email liên hệ trực tiếp.

Bạn có thể theo dõi những điều này bằng cách thiết lập Sự kiện kích hoạt khi người dùng nhấp vào liên kết hoặc bằng cách đếm số lượng email trực tiếp mà bạn nhận được .

Tỷ lệ email trực tiếp = # trong số email đã nhận / phiên

21. Tỷ lệ cuộc gọi

  • Tốt cho : Đo lường ý định của khách truy cập
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Tổng quan + Dữ liệu cuộc gọi
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
phân tích theo dõi cuộc gọi

Ghi chú bổ sung:

Theo dõi cuộc gọi dễ dàng từ thiết bị di động (nhấp để gọi) nhưng khó hơn với máy tính để bàn. Nếu bạn là một tổ chức phụ thuộc vào các đầu mối điện thoại, bạn nên thiết lập một hệ thống.

Có một số nhà cung cấp cung cấp theo dõi và phân tích cuộc gọi. Nếu bạn đang ở trong ngân sách, chỉ cần nhận được số 800 chỉ được hiển thị trên website của bạn .

Tỷ lệ cuộc gọi = # 800 cuộc gọi / phiên

KPI để đo lường mức độ tương tác của website

22. Tỷ lệ redirect 301

  • Tốt cho : Đo lường nỗ lực quảng cáo ngoại tuyến
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Chiến dịch> Tất cả chiến dịch
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
đo lường-301-chuyển hướng-google-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Đây là LỚN đối với các doanh nghiệp quảng cáo ngoại tuyến.

Khi bạn quảng cáo, bạn nên luôn bao gồm lời kêu gọi hành động để thúc đẩy traffic đến một thuộc tính web (website của bạn, trang vi mô, v.v.).

Cách tốt nhất là tạo một URL ảo ngắn và 301 (chuyển hướng vĩnh viễn) URL đó vào trang đích trên website của bạn.

Dưới đây là cách đo lường điều đó trong Google Analytics:

  • Trong Công cụ tạo URL của Google, hãy nhập URL của website chính của bạn bằng cách sử dụng “Chuyển hướng” làm nguồn chiến dịch , “Quảng cáo ngoại tuyến” làm phương tiện chiến dịch và tên của URL vô nghĩa làm tên chiến dịch
  • Thay đổi file .htaccess trên máy chủ miền URL ảo bằng quy tắc ghi lại, thay thế các tham số nếu cần
  • Nhập URL bạn đã tạo bằng Công cụ tạo URL

Tỷ lệ redirect 301 = 301 Phiên chiến dịch / Phiên

Giờ đây, bạn có thể đo lường phạm vi tiếp cận và hiệu quả của quảng cáo ngoại tuyến!

23. Tỷ lệ chuyển đổi 301

  • Tốt cho : Đo lường nỗ lực quảng cáo ngoại tuyến
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Chiến dịch> Tất cả chiến dịch
  • Thứ nguyên : Mục tiêu
  • Phân đoạn : Không có
301-chuyển hướng-tỷ lệ chuyển đổi

Ghi chú bổ sung:

Bạn đã sẵn sàng để thực sự thấy giá trị của những nỗ lực ngoại tuyến của mình chưa?

Đây chính là nó.

Việc đo lường số lượng người dùng truy cập vào URL ảo (được cung cấp trong quảng cáo) , sau đó đến website của bạn và thực hiện hành động có ý nghĩa sẽ thay đổi cách bạn nhìn vào quảng cáo .

Tỷ lệ chuyển đổi 301 = 301 Chuyển đổi mục tiêu chiến dịch / Phiên

24. inbound link

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất nội dung, xác thực tiếp cận liên kết
  • Báo cáo : Chuyển đổi> Tất cả traffic> Giới thiệu
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Không có
Giới thiệu-Lưu lượng-báo cáo-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Rất nhiều người làm SEO bỏ qua Analytics và điều đó khiến tôi phát điên.

Tôi kiểm tra báo cáo này hàng ngày để xem liệu nội dung của tôi có tạo ra bất kỳ liên kết đến nào hay không.

Nếu có, tôi kiểm tra tên miền để đảm bảo rằng đó là liên kết mà tôi muốn – trong SEO ngày nay , không phải tất cả các liên kết đều là liên kết tốt!

25. Mức độ trung thành của khách truy cập

  • Tốt cho : Đo lường ý định mua hàng, hiệu suất nội dung
  • Báo cáo : Đối tượng> Hành vi> Mới so với Quay lại
  • Kích thước : Thương mại điện tử (tùy thuộc vào loại website)
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
phân tích báo cáo mới so với quay lại

Ghi chú bổ sung:

Mức độ trung thành của khách truy cập được định nghĩa là khách truy cập trở lại website của bạn trong một khoảng thời gian nhất định – tôi muốn đặt cookie là 30 ngày.

Đây là KPI được đánh giá thấp – những người quay lại website của bạn có dấu hiệu cho thấy ý định mua hàng, ý định dẫn đầu hoặc họ thực sự thích công việc của bạn.

Dù bằng cách nào, tất cả những điều tốt đẹp.

26. Tỷ lệ hoàn thành khảo sát thoát

  • Tốt cho : Đo lường quản lý thương hiệu, dữ liệu khách hàng
  • Báo cáo : Hành vi> Sự kiện> Tổng quan
  • Báo cáo 2 : Chuyển đổi> Mục tiêu> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
bản tin-chuyển đổi-báo cáo-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Giống như đăng ký nhận bản tin, khảo sát thoát sẽ cần được theo dõi dưới dạng Sự kiện tùy chỉnh.

27. Tỷ lệ tăng trưởng người theo dõi

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất nội dung, chuyển đổi nhỏ, xây dựng cộng đồng
  • Báo cáo : Hành vi> Sự kiện> Tổng quan
  • Báo cáo 2 : Chuyển đổi> Mục tiêu> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
bản tin-chuyển đổi-báo cáo-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Tỷ lệ tăng trưởng người theo dõi = # lượt theo dõi trên mạng xã hội / Số phiên trang.

Đây là một chỉ báo tuyệt vời về cách độc giả phản ứng với nội dung của bạn.

Theo dõi nó có thể phức tạp – cách tôi làm là thiết lập Sự kiện tùy chỉnh sẽ kích hoạt khi người dùng nhấp vào một trong các nút ‘theo dõi’ trong SEO blog của tôi .

28. Tỷ lệ chia sẻ trên mạng xã hội

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất nội dung, chuyển đổi nhỏ, xây dựng cộng đồng
  • Báo cáo : Hành vi> Sự kiện> Tổng quan
  • Báo cáo 2 : Chuyển đổi> Mục tiêu> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
bản tin-chuyển đổi-báo cáo-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Tỷ lệ chia sẻ trên mạng xã hội = # lượt chia sẻ trên mạng xã hội / Số phiên trang.

Xem tỷ lệ theo dõi trên mạng xã hội (ở trên).

29. Tỷ lệ Bình luận

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất nội dung, mức độ tương tác của khách truy cập
  • Báo cáo : Hành vi> Sự kiện> Tổng quan
  • Báo cáo 2 : Chuyển đổi> Mục tiêu> Tổng quan
  • Kích thước : Không có
  • Phân đoạn : Loại traffic (tùy chọn)
bản tin-chuyển đổi-báo cáo-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Tỷ lệ nhận xét = # nhận xét trên một trang / phiên trang.

Nhận xét cần được thiết lập dưới dạng Sự kiện tùy chỉnh trước khi được theo dõi dưới dạng Mục tiêu.

30. Số trang mỗi phiên

  • Tốt cho : Đo lường hiệu suất nội dung, hiệu suất giao diện người dùng, mức độ tương tác tổng thể của website
  • Báo cáo : Đối tượng> Tổng quan
  • Thứ nguyên : Số trang / Phiên
  • Phân đoạn : Phân đoạn lớp dựa trên phân tích của bạn (nguồn traffic, ID trang, v.v.)
trang mỗi phiên-google-analytics

Ghi chú bổ sung:

Đây là phép đo phân tích website 101, nhưng vẫn rất hữu ích để xác định chất lượng nội dung và mức độ tương tác của người dùng.

31. Khách mới

  • Tốt cho : Đo lường mức độ hiển thị thương hiệu, hiệu suất nội dung, hiệu suất chiến dịch
  • Báo cáo : Đối tượng> Tổng quan
  • Thứ nguyên : % phiên mới
  • Phân đoạn : Người dùng mới
mới-khách-báo-cáo-google-phân tích

Ghi chú bổ sung:

Tôi đã đọc rất nhiều blog của Analytics và rất nhiều trong số đó đã thử và hạ thấp tầm quan trọng của traffic.

Đó là đồ ngựa.

traffic là thước đo quan trọng nhất cho sự thành công của website của bạn . Không có traffic, không có gì khác là có thể!

KPI yêu thích của bạn là gì? Để lại chúng trong phần bình luận bên dưới!